УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Последнее обновление: 12 сентября 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящий документ устанавливает условия использования сайта LaserCraft, а также условия приобретения товаров, представленных на сайте.
Сайт администрируется:
- „EVENIMENT SERVICE” SRL
- IDNO: 1011600043525
- Юридический адрес: Республика Молдова, MD-2068, мун. Кишинёв, ул. Мирон Костин 23, кв. 54
В дальнейшем компания может именоваться «LaserCraft», «Продавец» или «Оператор».
Используя сайт и/или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим документом, понял его содержание и принимает его условия.
2. ТОВАРЫ
LaserCraft предлагает товары, изготовленные из дерева, фанеры, HDF и других материалов, включая персонализированные товары и изделия, изготовленные по индивидуальному заказу.
Информация о товарах — фотографии, описания, размеры, характеристики и цены — представлена на сайте в информационных и коммерческих целях.
Фотографии товаров представлены в ознакомительных целях. Для изделий из натурального дерева и фанеры оттенок, текстура и внешний вид материала могут отличаться вследствие естественных особенностей материала. Для изделий ручной работы и персонализированных товаров возможны небольшие отличия от представленной на сайте фотографии.
3. ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ТОВАРЫ И ТОВАРЫ, ИЗГОТАВЛИВАЕМЫЕ НА ЗАКАЗ
Часть товаров LaserCraft может быть персонализирована по запросу клиента. Персонализация может включать, в зависимости от конкретного товара:
- гравировку имени, текста или даты;
- нанесение изображения или логотипа;
- изменение отдельных элементов по запросу клиента;
- изготовление изделия по индивидуальным требованиям клиента.
Клиент несёт ответственность за правильность предоставленной для персонализации информации, включая имена, тексты, даты, изображения и другие материалы.
После подтверждения деталей персонализации и начала производства изменение или отмена заказа может быть невозможна в зависимости от стадии производства и характера товара.
ВАЖНО: Для товаров, изготовленных в соответствии со спецификациями потребителя или явно персонализированных, применяются исключения, предусмотренные Законом №105/2003 о защите прав потребителей Республики Молдова. Потребитель не имеет права на отзыв от договора в отношении таких товаров, за исключением предусмотренных законом случаев, в том числе случаев, когда товар имеет несоответствия или производственные дефекты.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Заказ может быть оформлен посредством доступных на сайте способов или путём прямого обращения в LaserCraft.
Для обработки и выполнения заказа компания запрашивает необходимые данные, включая имя и фамилию, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты, а также информацию, необходимую для персонализации товара.
Заказ считается принятым, а договор дистанционной купли-продажи заключённым только после его подтверждения LaserCraft по электронной почте, телефону или сообщением.
5. ЦЕНЫ
Цены на товары указаны на сайте в молдавских леях (MDL).
Цена, применяемая к заказу, — это цена, сообщённая клиенту и подтверждённая в момент оформления и принятия заказа.
Стоимость доставки не включена в цену товара и рассчитывается отдельно в зависимости от способа и места доставки.
6. ОПЛАТА
Доступные способы оплаты указываются клиенту при оформлении и подтверждении заказа.
Для персонализированных товаров или индивидуальных заказов LaserCraft оставляет за собой право потребовать внесение аванса или полной оплаты (100%) до начала производства.
7. СРОК ПРОИЗВОДСТВА
Срок изготовления зависит от типа товара, количества, сложности персонализации, наличия материалов и текущей загрузки производства.
Для персонализированных заказов или заказов в больших количествах срок производства сообщается и подтверждается индивидуально.
В случае срочных заказов возможность выполнения в запрашиваемый срок определяется отдельно.
8. ДОСТАВКА
Доставка товаров осуществляется доступными для соответствующего направления способами, которые сообщаются клиенту при подтверждении заказа.
Срок и стоимость доставки могут различаться в зависимости от населённого пункта назначения, способа транспортировки, размера и веса посылки.
Полная информация о способах доставки и оплаты представлена на странице «Доставка и оплата».
9. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
При получении посылки клиенту рекомендуется проверить целостность упаковки и товара в присутствии курьера.
Если товар имеет явные повреждения, возникшие в результате транспортировки, клиенту рекомендуется сообщить об этом LaserCraft как можно скорее, желательно в течение 24 часов, сохранить упаковку и зафиксировать повреждение на фотографиях.
Эта информация необходима для максимально оперативного рассмотрения претензии, в том числе, при необходимости, совместно с курьерской службой.
Несоблюдение рекомендованного срока в 24 часа не ограничивает права потребителя, предусмотренные действующим законодательством.
10. ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Права потребителя в отношении обмена, возврата и отзыва от договора регулируются Законом №105/2003 о защите прав потребителей Республики Молдова и другими применимыми нормативными актами.
Для стандартных (неперсонализированных) товаров, приобретённых дистанционно, потребитель имеет право отказаться от договора в течение 14 календарных дней, исчисляемых с даты, когда потребитель получил товар во физическое владение, без необходимости объяснять причину, в соответствии с установленными законом условиями.
Прямые расходы, связанные с возвратом стандартных товаров, несёт покупатель в соответствии с применимым законодательством.
Товар должен быть возвращён без следов использования или повреждений, выходящих за пределы необходимых для проверки его характера, характеристик и функционирования. Потребитель несёт ответственность в предусмотренных законом случаях за уменьшение стоимости товара вследствие обращения с ним сверх указанных пределов.
Персонализированные товары или товары, изготовленные в соответствии с индивидуальными спецификациями потребителя, не подпадают под право на отзыв от договора в случаях, предусмотренных законом.
Подробная процедура обмена и возврата представлена на странице «Обмен и возврат».
11. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В процессе работы сайта и выполнения заказов „EVENIMENT SERVICE” SRL осуществляет обработку персональных данных в качестве Оператора.
Обработка данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, включая Закон №195/2024 о защите персональных данных.
Персональные данные обрабатываются в целях, необходимых для функционирования сайта, обработки и выполнения заказов, коммуникации с клиентами, доставки и выставления счетов, а также в иных целях, указанных в «Политике конфиденциальности», и, в соответствующих случаях, на основании применимых правовых оснований.
12. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Субъекты данных обладают правами, предусмотренными Законом №195/2024 о защите персональных данных, включая, в соответствующих случаях, право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки, а также право отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.
Оператор предоставляет субъекту данных информацию о действиях, предпринятых в ответ на его запрос, без неоправданной задержки и не позднее одного месяца с момента получения запроса.
В случаях, предусмотренных законом, этот срок может быть продлён ещё на срок до двух месяцев при условии информирования субъекта данных в установленном законом порядке.
Дополнительная информация о порядке реализации прав представлена на странице «Осуществление прав в отношении персональных данных».
13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
Содержание сайта LaserCraft, включая фотографии товаров, элементы дизайна, тексты, графические элементы и логотипы, защищено применимым законодательством об авторских и иных правах интеллектуальной собственности.
Копирование, воспроизведение, распространение или коммерческое использование материалов сайта без письменного разрешения правообладателя запрещено, за исключением случаев, разрешённых законодательством.
14. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ И ПОЛОЖЕНИЙ
LaserCraft оставляет за собой право изменять настоящий документ при необходимости, в том числе в случае изменений законодательства или изменений в работе сайта, процессах производства, продажи или доставки.
Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте, если применимое законодательство не предусматривает иное.
15. ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
- Компания:„EVENIMENT SERVICE”SRL
- IDNO: 1011600043525
- Юридический адрес: Республика Молдова, MD-2068, мун. Кишинёв, ул. Мирон Костин 23, кв. 54
- Телефон: +373 69 600 425
- E-mail: lscraft424@gmail.com